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01.08.2023
22.11.2023 19:58 Uhr

Online-Shopping oder Ladengeschäft - Worauf Kund*innen Wert legen

Bild: Office World - OWIBA AG
Online-Shopping und der Einkauf in Ladengeschäften sind zwei verschiedene Wege, um Produkte zu erwerben. Jede Methode hat ihre eigenen Vor- und Nachteile, und die Prioritäten der Kund*innen können variieren. In diesem Artikel werden wir untersuchen, was Kund*innen beim Einkauf in Ladengeschäften und beim Online-Shopping besonders wichtig finden.

Gute Beratung und sich inspirieren lassen sind top Kriterien für den Besuch von Läden

Der Besuch eines Ladengeschäfts bietet ein persönliches Einkaufserlebnis, das für viele Kund*innen von unschätzbarem Wert ist. In einem Ladengeschäft können Sie Produkte in die Hand nehmen, sie ausprobieren und sich von kompetenten Verkäufern beraten lassen. Dies ist besonders wichtig, wenn es um komplexe oder teure Produkte wie Elektronik oder Möbel sowie auch Bürobedarf geht. Die Möglichkeit, sich vor Ort inspirieren zu lassen und Ratschläge von Fachleuten zu erhalten, ist ein grosser Vorteil des Einkaufs in Ladengeschäften.

Günstige Preise und gute Produktübersicht sind online und offline sehr wichtig

Beim Vergleich von Online-Shopping und dem Einkauf in Ladengeschäften ist der Preis oft ein entscheidender Faktor. In Ladengeschäften können Sie die Preise direkt vergleichen, während Sie beim Online-Shopping auf Preisvergleichswebseiten angewiesen sind. Online Shops haben jedoch den Vorteil, dass sie oft günstigere Preise bieten können, da sie geringere Betriebskosten haben als physische Geschäfte. Die Möglichkeit, bequem Preise zu vergleichen, macht das Online-Shopping für preisbewusste Kund*innen attraktiv.

Ebenfalls online und offline wichtig ist eine gute Produktübersicht. In Ladengeschäften können Sie die Produkte in der Regel in ihrer physischen Form sehen, was bei Möbeln oder auch Geschenken besonders relevant ist. Online Shops bieten jedoch oft eine breitere Auswahl und bessere Filtermöglichkeiten, um Produkte nach bestimmten Kriterien zu suchen, was die Auswahl erleichtert.

Detaillierte Produktinformation beim Online-Shopping ist sehr wichtig

Beim Online-Shopping ist es von entscheidender Bedeutung, dass Kund*innen detaillierte Produktinformationen erhalten. In einem physischen Geschäft können Sie das Produkt direkt begutachten und in der Regel auch Verkäufer nach Details fragen. Online müssen alle erforderlichen Informationen auf der Website verfügbar sein. Dies umfasst technische Daten, Grössenangaben, Materialzusammensetzungen und Kundenbewertungen. Eine umfassende Produktbeschreibung und hochwertige Bilder sind entscheidend, um das Vertrauen der Kund*innen zu gewinnen.

Flexible Zahlungsarten sind ein grosser Vorteil von Online-Shops

Online-Shops bieten oft eine breite Palette von Zahlungsmöglichkeiten, einschliesslich Kreditkarten, TWINT, Überweisungen oder Rechnungskauf. Dies bietet den Kund*innen eine hohe Flexibilität und Bequemlichkeit beim Bezahlen. In Ladengeschäften ist die Auswahl an Zahlungsmethoden in der Regel begrenzter. Dieser Unterschied kann den Einkauf im Internet für viele Kund*innen attraktiver machen, da sie ihre bevorzugte Zahlungsmethode wählen können.

Führend im Bürobedarf 

Office World ist mit 30 Jahren Erfahrung der führende Multichannel-Anbieter von Bürobedarf und -Lösungen in der Schweiz. Privat- und Geschäftskunden stehen 19 Filialen sowie der Onlineshop und ein Call Center zur Beschaffung von Büromaterial zur Verfügung.Vom vielfältigen Papeterie-Sortiment über ergonomische Büromöbel bis zu intelligenten Technikartikeln, die den Arbeitsalltag erleichtern, wird alles rund um die Büro-Welt geboten, darunter das grösste Tinten- und Toner-Sortiment in der Schweiz.Eine kompetente Beratung des fachkundigen Office World Teams runden das Angebot perfekt ab. Seit 2018 gehört Office World zur OWIBA AG – einem Zusammenschluss der Firmen Office World und iba.

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